壁挂炉卫浴功能常见故障现象及处理方法

2020-04-27 点击数：

　　壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，能够满足多居室的采暖需求，每个房间可以根据用户要求设定采暖温度，并且同时还能提供大流量恒温热水，供应家庭沐浴热水、厨房等地方生活热水使用。

　　壁挂炉作为绿色能源采暖设备，现已被越来越多的用户使用，在使用的过程中，由于安装、使用、维护不当等问题，可能会引起壁挂炉出现或多或少的小毛病，如：打不着火、爆燃、卫浴水不热、过热等问题出现，那么导致这些问题出现的原因是什么？我们又如何去排查问题呢？现在为大家解答关于在使用卫浴功能中，较常见的问题分析及解决方法。

一、点火时有“嘭”的一声响（爆燃声）

 
可能原因：
　　1、使用的燃气种类与设备要求不一致；
　　2、燃气压力太高或太低；
　　3、点火针与燃烧器相对位置不合适；
　　4、主控器点火电流调节不合适；
　　5、烟管过长；
　　6、燃烧器的喷气方管有漏气； 

对应处理措施：
　　1、找燃气公司解决（必须使用设备要求的燃气种类）；
　　2、必须保证天然气的压力在2000±20%Pa；
　　3、将点火针调到燃烧器火孔中间，距离燃烧器4±1mm的高度；
　　4、将主控器的点火电流调节到合适参数；
　　5、检查后更换；
　　6、检查后更换；

二、点火成功后几秒就熄灭（留不住火） 

可能原因：
　　1、燃气压力太低；
　　2、燃气比例阀的最小火设置太低；
　　3、接在燃烧器上的接地线松动或脱落；
　　4、感应针接触不良或碰到燃烧器；
　　5、壁挂炉进风量不足；
　　6、烟管没装好、太长或烟管弯头太多 

对应处理措施：
　　1、确认燃气压力是否符合；
　　2、在主控器将最小火参数调大一点；
　　3、检查接地线并固定好；
　　4、更换感应针并将位置调好；
　　5、将排烟管底座拆下来，将下面的调风圈去掉，如仍不能排除，可以将小火电流调大一些；
　　6、烟管装好，使用一个弯头总长不能超过3米，两个弯头总长不能超过2米；

三、卫浴热水不热
可能原因：
　　1、燃气管道压力、流量太低或燃气表不合适（城市燃气应选用≥6Nm3/h的煤气表）
　　2、燃气进气管直径过小
　　3、供热水管太长，中途热损失大
　　4、主热交换器积碳严重（用过几年后）；
　　5、热水设定温度偏低；
　　6、套管式机型将拨码开关拨在板换式机型模式上，卫浴运行时水泵不停旋转将热量带走了；
　　7、自来水压力大、流量太大；
　　8、供暖管路上装有外置循环水泵，并且是通电常转型号不是流量水泵。这时在使用生活热水时，因外置水泵一直在旋转，把热量都带入供暖系统中，所以卫浴热水就不热了；
　　9、燃气最大功率值设置偏小；
　　10、安装的卫浴混水阀手柄没调整好；
　　11、主控器比例阀输出电流异常；

对应处理措施：
　　1、与燃气公司联系；
　　2、更换合适的进气管；
　　3、缩短热水管道；
　　4、清理或更换主热交换器；
　　5、调高供热水温设定；
　　6、检查拨码开关的位置是否对应在不同机型上；
　　7、调小自来水进水阀门的开度或调小卫浴热水出水阀门的开度；
　　8、使用卫浴水时，将外置水泵关闭或者将外置水泵更换为流量水泵；
　　9、安装模式下调节主控器功率；
　　10、调整混水阀时，应在调整后等待一段时间再观察水温才准确，不要反复来回地调整；
　　11、更换主控器；

四、卫浴热水太热 

可能原因：
　　1、用户使用的水压太低、流量太小；
　　2、自来水入口处滤网或出水口堵塞；
　　3、热水设定温度偏高；
　　4、燃气压力太高；
　　5、最小功率设置太大；

对应处理措施：
　　1、联系自来水公司或增加加压水泵；
　　2、清理自来水入口处过滤网/将洗手盆上水龙头的过滤网去除掉/使用带有混水功能的阀门，通过混水阀来调节适宜的温度/使用多功能花洒时，选择了流量太小或不合适的功能（如喷雾功能、冲击功能等），换回正常的功能即可；
　　3、调低供热水温的设定
　　4、找燃气公司解决；
　　5、调节最小功率（PL）

五、补不进水 

可能原因：
　　1、自来水压力太低；
　　2、地暖管或暖气片空气没排空；
　　3、补水阀没完全打开；
　　4、补水阀冻结或有杂质堵塞；
　　5、补水阀阀芯损坏； 

对应处理措施：
　　1、外置增压水泵向供暖管道注水；
　　2、检测后排空；
　　3、将补水阀完全打开；
　　4、排除冻结情况或清除杂质；
　　5、更换补水阀芯；

六、壁挂炉不通电 

可能原因：
　　1、无电力供应，电源指示灯不亮；
　　2、漏电保护插头有电，壁挂炉显示板不亮；
　　3、主控器损坏； 

对应处理措施：
　　1、检查插座是否有电，检查漏电保护插头是否有电输出；
　　2、更换主控器保险管，并查找保险管断开的原因；
　　3、更换主控器；

　　燃气壁挂炉是整个采暖系统和卫浴系统的热源，涉及到了整个系统及水、电、燃气、烟管等方面的使用。假如出现了小问题，我们首先可以通过自行检查来排除问题，如果问题还无法解决则需要找相关维修人员上门服务。使用菲斯顿壁挂炉的用户可以直接拨打菲斯顿24小时全国服务热线，由总部售后向您提供保养维修方案，享受菲斯顿舒心的三维体验和六度服务，三维体验：享无忧购买体验、享无忧产品体验、享无忧个性化方案输出，六度服务：真心、专业、高效、快捷、细致和同理心。

　　菲斯顿壁挂炉从创立之初即建立了完善的售后服务体系，所有产品上市后即建立了360°管家式服务（档案和服务细则），从售前，售中，再到售后，每个环节都有对应服务，每个终端都建立了专业完善的售后团队，以点到面，从总部24小时售后呼叫中心统一协调和部署，让菲斯顿的用户从购买之初到使用过程，再到售后服务都能感受到菲斯顿无微不至、服务无忧的感受与体验。

　　以上是关于壁挂炉卫浴方面常见的故障现象及处理方法，建议收藏，以备不时之需！如还有其他问题，请关注菲斯顿壁挂炉，向我们留言。下一期，我们将为大家继续分享关于壁挂炉采暖方面常见的故障问题及解决方法。

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